4. 發展必要的本土評估工具 (III)

個案/家屬OT滿意度與順從度評估工具

職能治療長期以來皆強調「以個案為中心」，因此個案/家屬滿意度與順從度皆是服務品質指標。個案對於OT之滿意度與順從度，皆會影響個案配合OT之程度，進而影響治療成效。然而國內外皆欠缺妥善發展且心理計量特性良好之個案滿意度與順從度估工具，因此OT之服務品質難以量化，同時亦因欠缺來自個案之回饋，可能影響臨床效能之提升。

滿意度與順從度之評估工具發展，深受國情文化等特性影響。因此國人必須自行發展相關評估工具，始能設計出符合國人使用的OT滿意度與順從度評估工具。