溝通技巧評估與回饋之改良

費時：溝通技巧評估項目將近90題，且須於逐字稿編碼後再評分。所以一份逐字稿(約一小時之臨床時間)之評分與回饋表製作，需時約10~20小時(隨經驗與複雜度而異)。就一般助理需要2個工作天。

評估改良的方向：

• 捨棄資訊有限的項目，如學生得分偏低或偏高，且異質性有限之項目。如部分「同理」項目，學生得分很低，且差異有限。部分「表達」項目，學生得分很高，且差異有限。同學於這些項目的得分可預期性高，評分價值有限，故列為優先捨棄之項目。
• 部分項目採用自動化評估或找尋關鍵字：利用現有項目評分資料(ATLAS)，找出關鍵字較少的項目，以利改成自動化評分或標示關鍵詞彙位置，以加速評分。如「以慣用語跟病人溝通」，必先詢問病人之慣用語，故常見之關鍵詞可能包含「慣用語」「語言」「國語」「台語」「常用」「常使用」等。
• 評分與輸出（含雷達圖）過程自動化，如評分與輸出，皆改至 EXCEL且做好連結，評分後即可同時輸出總分與雷達圖。
• 找工讀生幫忙：請工讀生先協助一部份簡單/費時的任務，再交由助理接續。這需請百儀/逸涵提建議（工讀可協助的任務）

回饋改良重點：

• 針對得分低之向度/項目製作教學短片（含文字），放到 YouTube 加強教學//多次提醒同學。並須通知臨床治療師，以讓治療師瞭解/接受，甚至協助改善。\

修改計分方式：若簡單處理，扣掉上述項目之後，仍採家總計分即可。若加權處理，可考量刪除項目之比重（可能得分），再計分之。

後續補評：有空/有人力時再補評。

預計從2023年最後一梯次學生開始執行，預計可節省至少1/3的時間【經怡晴估算後可排除一半項目】。詳細刪減項目，過年後（學生開始實習之前）應可定案。